Condiciones generales
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de OGGO, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online, showroom o canales de venta digitales.
Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes condiciones.
OGGO se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Promociones |
Todas las promociones, ofertas y descuentos son válidos por tiempo limitado o hasta agotar stock.
Las promociones publicadas en la web pueden no coincidir con otros canales de venta como showroom, WhatsApp o ventas mayoristas.
Las promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente.
Disponibilidad de productos |
Las compras realizadas están sujetas a disponibilidad de stock.
En caso de no contar con stock disponible, OGGO podrá:
- Ofrecer un producto similar
- Coordinar nueva fecha de entrega
- Cancelar la compra y devolver el dinero
Precios |
Los precios publicados en la web pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra.
Los precios pueden variar entre canales de venta.
| Garantía |
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía cubre:
- Fallas de fabricación
- Piezas faltantes
- Roturas de origen
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso
- Daños por armado incorrecto
- Daños por traslado posterior a la entrega
- Modificaciones realizadas por el cliente
OGGO evaluará cada caso para determinar la existencia de falla o defecto.
En caso de corresponder, se podrá:
- Reparar el producto
- Reemplazar piezas
- Cambiar el producto
| Armado de muebles |
Se recomienda revisar todas las piezas antes del armado.
Una vez armado el mueble:
- No tiene cambio
- No tiene devolución
La garantía puede perder validez si el producto es armado incorrectamente o modificado.
Colchones y sommiers |
Por tratarse de productos de uso personal:
- No tienen cambio una vez utilizados
- Deben mantenerse en su embalaje original para cambios o devoluciones
Envíos |
Los envíos se realizan mediante fletero o agencias de transporte.
OGGO no se responsabiliza por:
- Demoras de agencias externas
- Daños ocasionados por agencias elegidas por el cliente
Cuando el envío es coordinado por OGGO, se brindará asistencia ante inconvenientes.
Los costos adicionales de envío no están cubiertos por garantía.
Entrega de mercadería |
La entrega se realiza en puerta.
Subida por escalera o ascensor deberá coordinarse previamente.
Costos adicionales de subida no están incluidos en el envío
| Reservas |
Las reservas de productos tendrán un plazo definido al momento de la compra.
Pasado el plazo, la empresa podrá liberar la mercadería.
Uso del sitio web |
El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos.
OGGO no se responsabiliza por:
- Errores del sistema
- Fallas técnicas
- Interrupciones del servicio